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有情义更有担当,疫情下的康吉森人(一)

2022-05-18 发布者:北京康吉森自动化技术股份有限公司 浏览:1623

这个春天,反复的疫情如迟迟不散的“倒春寒”,考验着每一个人。



1

喜忧参半


遥想上海疫情之初,因为出差被隔离在“沪”外,康吉森上海办事处的李孟经理现在想起来还是喜忧参半。

喜的是幸亏出来了,才能够在无疫情地区持续服务客户。目前除了他和同事李文,上海办事处的同事们全都居家办公,因此办事处的大多数需要东奔西走的工作都落在了他们身上。“工作虽然多了,但很有成就感。这也是我们的价值和责任。”


但两个多月回不了家,还是让这位铁汉有些许焦虑。“ 你遇到的每位路人,都是别人心心念念的亲人。 ” 谁不想家呢?


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如今上海疫情已经实现社会面清零,一大批人开始离沪返乡。相信上海解封的那一天很快就要到了。



2

如坐针毡


北京疫情当前正处于关键时期,居家办公的指令一时半会儿解除不了,这让康吉森售后服务部的李总不免有些着急。这位全年大多数时间都在出差的应急故障响应组组长,近期被迫隔离办公了。


售后服务部的团队一直走在最前线,曾有人在下班路上仅用两小时就帮客户解决了危急,还有人打破了全年出差最长时间的记录,团队负责的项目,经常可以提前超预期完成。真诚高效的服务,有温度的服务态度,赢得了客户的广泛好评,收到的感谢信、证书、锦旗挂满了整整一面墙。


“永远不能辜负客户对我们的信任”,这位平时总是笑嘻嘻,一到客户现场就眼睛放光,加班途中还能跑步娱乐的实干派,因为不得不居家隔离,面对检修高峰期,情绪都有些“低落“了。


“疫情这个不可抗力打乱了部分工作节奏,大家都感同身受,良好的沟通能获得客户理解与支持。我们将加强统筹规划,待疫情缓解后,进一步推进现场服务进度。


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是啊,起伏不定的疫情让全球范围内的企业都或多或少受到了影响。但只要给机会,相信很多有恒力的企业都可以做到“补缺位”、“赶进度”,完成目标。北京康吉森科技自然有这份自信与担当。




3

蓄势待发


又着急又蓄势待发的,还有康吉森采购部负责人邹莉君邹总。


随着上海疫情扩散,全城按下暂停键,原本有序的工作一下子被打乱了。3月27日晚10点32分,物流部的李京伟打来电话说,康吉森专车发往上海石化的一批产品正在运输途中,离上海石化还有300公里左右。与此同时,另一个通知也传来:上海浦东全域将于3月28日凌晨5点封控。一向行事果敢、智勇双全的邹总紧急联系到上海办事处的同事邱泓源,赶紧联系用户安排工作人员连夜接货,同时让货车司机在保证安全的前提下,赶到上海,等完成卸货后立即离开上海浦东,以确保司机不被滞留。最终这场紧急的接力赛在多方配合下顺利完成。


只要是人力能完成的,北京康吉森科技一定会尽全力完成,这是康吉森二十余载一直引领行业的底气和实力。

但疫情这个不可抗力,让上海海关按下了暂停键,与之对应的,是大部分国外进口的关键元件被滞留。国内生产的元件和设备也因各地的封控管理被按下了暂停键。


好在如今上海实现了社会面清零,上海解封不远了!相信全国的疫情都能很快实现“动态清零”。到那时,蓄势待发的北京康吉森科技,将以更加饱满的工作热情和更加高效的工作力度服务客户,共克时艰。


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