流程模拟仿真是指使用计算机技术对实际流程进行模拟和分析的过程，是将真实的流程转换为计算机程序，并在程序中对流程进行模拟，以观察流程在不同条件下的表现和效果。在流程仿真中，可以通过调整各种参数来模拟不同的情况，比如调整处理时间、资源分配和人员配置等。这样可以更好地了解流程的特点和影响，从而优化流程设计，提高流程效率和质量。在各种生产制造和服务领域，流程仿真已成为提高竞争力和创新的重要工具之一。
流程模拟仿真通常是一个迭代的过程，即根据仿真结果进行调整和改进，不断优化流程。它可以在不影响实际流程的情况下进行测试和实验，帮助企业减少成本、提高效率和优化服务质量，主要有以下作用：
1、流程模拟仿真的过程也是实验的过程，而且还是系统地收集和积累信息的过程。尤其是对一些复杂的随机问题，应用仿真技术是提供所需信息的唯一令人满意的方法。
2、对一些难以建立物理模型和数学模型的对象系统，可通过流程模拟仿真模型来顺利地解决预测、分析和评价等系统问题。
3、通过系统对生产流程模拟仿真，可以把一个复杂系统降阶成若干子系统以便于分析。
4、通过系统对生产流程模拟仿真，能启发新的思想或产生新的策略，还能暴露出原系统中隐藏着的一些问题，以便及时解决。
流程模拟仿真就是根据系统分析的目的，在分析系统各要素性质及其相互关系的基础上，建立能描述系统结构或行为过程的、且具有一定逻辑关系或数量关系的仿真模型，据此进行试验或定量分析，以获得正确决策所需的各种信息。
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