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行业案例

工业互联网应用案例

企业需求

ENTERPRISE NEEDS

01

该石化企业拥有多套SIS系统设备,但目前缺少平台进行统一的设备管理,对系统状态做不到可视化实时监控,现场出现问题,解决方式还是以邮件和电话传统方式解决。

02

项目跟踪缺乏有效监督手段,无法实现可视化、透明化,包括采购、组态、集成、FAT、发货、物流等订单进程,缺乏业务一体化管理和系统远程监造能力。

03

现场系统报警无法立即知晓,没有移动推送,报警信息必须人为主动检查,导致效率地下。出现故障也没办法第一时间获取报警信息,并且对于出现的系统设备故障也束手无策

04

对于相关的石油化工行业知识、系统简单的操作认知匮乏,需要一个有效并且专业的学习平台。

解决方案

SOLUTION

针对客户需求,康吉森为客户开发定制了工业互联网平台,平台以该客户企业应用场景为核心,紧紧围绕康吉森的产品优势、客户系统集成经验及数据积累沉淀,为客户提供行业领先的垂直领域工业互联网平台与解决方案,提供设备管理和状态可视化、远程维护与智能诊断、订单流程管理、培训直播、知识共享等业务场景开发,实现真正客户价值,助力客户重构行业智能和数字、及商业新模式

该石化企业在康吉森工业互联网平台有两种登录方式,包括PC端和手机APP智能终端,用户可以在PC端工作台实现日常维护管理功能,在APP端快捷获取专家方案、设备告警等推送和内容服务。康吉森工业互联网平台可根据用户应用场景进行灵活使用,用户可以选择厂内康吉森控制系统与平台安全连接使用线上服务,也可以进行离线平台服务。

设备管理平台: 工作台、设备监控、设备台账、报警管理 远程服务平台:远程诊断、在线客服、订单追溯 专业学习平台:提升工程师专业知识的新闻资讯、在线培训、知识文档

设备管理平台

DEVICE MANAGEMENT PLATFORM

设备台账

设备管理包括设备台账、设备日志、项目文件、维护人员等设备管理信息

报警管理

系统故障报警实时推送,通过PC端和APP接收故障报修信息,并及时处理 期间可以随时通过APP联系康吉森在线客服人员或行业专家。

设备监控

在系统设备运维管理方面,控制系统运行状态可通过图形进行可视化展示: 通过平台连接控制系统,读取系统报警、强制点、扫描时间、电源报警、机 柜温度等信息,系统状态可视,客户登陆PC和APP可见,系统故障报警实 时推送给用户手机端。

远程服务平台

REMOTE SERVICE PLATFORM

订单追溯

在订单可视化方面,入驻康吉森工业互联网平台之后,该石化企业做到订单 执行状态可视化、透明化、能够全程追踪,涉及多种业务系统集成,包括采 购、组态、集成、FAT、发货、物流等订单进程,以及项目文档、测试报告 等项目文件,实现订单业务一体化管理和系统远程监造。

远程诊断

在远程诊断方面,该石化企业用户可以登陆云平台的APP端或PC端,进入 远程诊断界面,填写相应系统故障信息,康吉森专家通过工业互联网云平台 实时进行在线远程诊断,诊断状态在线查询,做到问题快速闭环反馈;下图 以通过APP提交问题为例,康吉森专家诊断过程:

在线客服

系统故障报警实时推送,通过PC端和APP接收故障报修信息,并及时处理。 期间可以随时通过APP联系康吉森在线客服人员或行业专家。

专业学习平台

PROFESSIONAL LEARNING PLATFORM

在线培训

在行业知识学习方面,根据业务需求实现培训老师和该公司用户的白板 互动,屏幕共享,互动聊天,包括在线的课程录制和文件上传康吉森云 平台,可以观看培训直播和录播

知识文档

该石化企业的用户可以在线查阅康吉森共享的知识文档,包括全面的系 统知识文档、产品手册、技术应用文章、行业研究文章、产品公告等, 更能实现控制系统所有配件手册速查能力。

客户成效

CUSTOMER OUTCOMES

该石化企业利用康吉森工业互联网提供解决方案,建立设备台账20个,15套系统纳入平台监视,远程诊断方案48个,举办专业课程直播培训20余次,建立订单跟踪20条,利用数字化管理和运维手段为该石化企业提质增效,康吉森工业互联网平台的功能也在不断完善和增加,获得该公司用户的广泛关注和肯定。